Alljährlich stellt der bekannte Seminardienstleister SchmidtColleg in diesem Sammelwerk inhabergeführte mittelständische Unternehmen vor, die sich als Anwender des Führungssystems UnternehmerEnergie zur Exzellenz weiterentwickelt haben. Die wesentlichen Kennzeichen einer solchen herausragenden Unternehmensführung werden von SchmidtColleg nach einem wissenschaftlich anerkannten Kriterienkatalog gemessen. So zeichnen sich exzellente Unternehmen insbesondere durch die Fähigkeit aus, Kunden wirklich zu begeistern, ihre Mitarbeiter jeden Tag für den gemeinsamen Erfolg zu motivieren und finanziell erfolgreich zu arbeiten.
In seinem persönlich verfassten Gutachten fasste SchmidtColleg-Geschäftsführer Dr. Dr. Cay von Fournier die exzellente Unternehmens- und Führungsleistung der communicall GmbH wie folgt zusammen:
„Ein erfolgreich gegründetes Unternehmen auf Wachstumskurs. Eine Unternehmerin und ein Unternehmer, die in jungen Jahren auch einmal gescheitert sind. Das macht die Geschichte besonders sympathisch und es entsteht Respekt vor dieser Leistung. Sabine Kuropka und Peter Eichmüller zeigen auf exzellente Art, wie vergleichbare Leistungen vor allem durch den Faktor Mensch zu besonderen Leistungen werden. In der Kommunikationsbranche geht es fast ausschließlich um den Faktor Mensch und da ich das Unternehmen sowohl als Kunde als auch als Lieferant erleben darf, spüre ich genau diesen Faktor, der mich auf das Thema Sympathie gebracht hat. Es macht Spaß, mit communicall zusammenzuarbeiten und es kommt hinzu, dass diese Zusammenarbeit auch erfolgreich ist. Das zeichnet sympathisch wachsende und sich weiterentwickelnde Unternehmen aus. Sie setzen die richtigen Prioritäten, sind nahe bei ihren Kunden und im Fall communicall auch sehr nahe bei ihren Mitarbeitern. Dies alles sind Garanten für Sympathie und Exzellenz.“
Ihre Marke ist unsere Botschaft
Business Dialog ist unsere Stärke, effektive Vertriebsarbeit und optimales Kundenmarketing sind das A und O unserer Arbeit. Aus der Erfahrung zahlreicher Projekte heraus haben wir innovative und effektive Konzepte entwickelt. Diese beinhalten Prozesse und Maßnahmen, die so aufeinander abgestimmt sind, dass die Vertriebsziele unserer Auftraggeber mit maximaler Effizienz erreicht werden.
Kunden finden:
Eine entscheidende Phase ist die Kundengewinnung. Wir machen Ihr Unternehmen schnell und flexibel, damit Sie sich in einem immer komplexer werdenden Markt behaupten können. Systematisch kontaktieren wir Ihre Zielgruppe, um Bedarf abzuklären und um Termine zu vereinbaren. So machen wir aus Interessenten echte Kunden.
Kunden zufrieden stellen:
Wir sind die Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Durch permanenten Kontakt bieten wir ein hohes Potential zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung der Kundenfluktuation. Nachhaltigere Prozesse in Ihrem Unternehmen sind die Folge. Den Kunden zufrieden stellen heißt auch, seine Beschwerden mit Nachdruck zu bearbeiten. Ein unzufriedener Kunde, dem nicht sofort geholfen wird, bleibt Ihnen nicht treu. Unsere Mitarbeiter bearbeiten die Beschwerden und Reklamationen, schnell, zuverlässig und freundlich.
Kunden zurückgewinnen:
Und auch wenn Ihnen eine Kunde einmal abgesprungen ist, helfen wir Ihnen. Wir unterstützen Sie bei der Bewertung von Kündigungsgründen und dabei ehemalige Kunden zu reaktivieren. Im gemeinsamen Gespräch erarbeiten wir, wie Sie diese wiedergewinnen und langfristig an Ihr Unternehmen binden.
communicall GmbH
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