catWorkX Atlassian Symposium Vienna 2017 – Fachtagung zu Themen rund um Atlassian-Tools sowie Atlassian Add-ons

„Atlassian ist mittlerweile ein echtes Schwergewicht im Markt, das ohne besondere Werbemaßnahmen, allein durch seine überzeugenden Produkte, in nahezu jedem größeren Unternehmen zu finden ist. Bei der catWorkX hatten bereits die allerersten Jira-Versionen begeistert und inzwischen sind wir seit 15 Jahren erfolgreicher Atlassian-Partner“, erklärt Oliver Groht, Co-Founder & CEO der catWorkX GmbH.

„Alle Atlassian-Produkte, besonders bekannt sind Jira Service Desk, Jira Software, Hipchat, Bitbucket und Confluence, sind für Teamarbeit, projektbezogenen Austausch von Wissen und reibungslosen Informationsfluss konzipiert. Sie basieren auf agilen, interoperablen Technologien und spielen deshalb auch eine besonders wichtige Rolle, wenn es um die Digitalisierung von Prozessen geht“, erläutert Alexander Frank, Geschäftsführer und Co-Founder der catWorkX GmbH in Wien.

„Teams müssen sich heute bereichsübergreifend genauso schnell und einfach austauschen und zusammenarbeiten können, wie Fachgruppen-intern. Durch die zunehmende Digitalisierung von Produkten, Diensten und Lösungen wachsen die Unternehmens-IT und Fachbereiche immer mehr zusammen. Somit müssen Prozesse neu definiert und ein strategisch geprägtes IT-Servicemanagement eingesetzt werden.

ITSM muss gewährleisten, dass die richtigen Personen, Prozesse und Technologien vorhanden sind, um den Kunden und Mitarbeitern einen hervorragenden Service zu bieten und das Unternehmen beim Erreichen seiner Geschäftsziele zu unterstützen. Vor dieser Herausforderung stehen nicht nur viele unserer Kunden, sondern in naher Zukunft wohl alle Unternehmen. Dementsprechend ist das Leitthema beim diesjährigen Symposium „Atlassian-Tools als Treiber der Prozess-Digitalisierung“. In Vorträgen, Kundenberichten und Workshops stellen wir Lösungen vor und zeigen wie die digitale Prozess-Performance optimiert werden kann.“

„Atlassian hat mittlerweile vollständig integrierte Arbeitsabläufe für seine Produktpalette geschaffen, die für eine schnelle und effiziente Einführung von modernen ITSM-Prozessen auf Basis von ITIL sorgen. Allen voran mit dem Produkt Jira Service Desk, das quasi "out-of-the-box“ die gängigsten ITIL-Prozesse bereitstellt", ergänzt Oliver Groht.

„Aber auch rund um die Atlassian-Lösungen ist ein riesiger Markt entstanden, catWorkX selbst hat über 240 spezifische Kundenlösungen entwickelt und vertreibt die beliebtesten auf dem Atlassian Marketplace, wie beispielsweise Outlook Integration for Jira. Auf dem Atlassian-Marketplace befinden sich über 3300 spezifische Erweiterungen, für nahezu jeden weiteren Anwendungsfall und jede Woche kommen neue Apps hinzu. Wir freuen uns sehr, dass einige der bekanntesten Atlassian-App-Hersteller wie eazyBI, SoftwarePlant, Spartez und Riada beim ersten catWorkX Atlassian Symposium in Wien dabei sind und ihre Lösungen vorstellen werden.“

Informationen zum catWorkX Atlassian Symposium Vienna finden Sie unter:
www.catworkx.com/de/symposium2017