Betrachtet wurden hierfür unter anderem die Themen: Preis-Leistung, Kundenberatung, Kundenzufriedenheit, Qualität, Service und Weiterempfehlung. Insgesamt wurden 140 Millionen Aussagen zur Beratungsqualität der untersuchten Unternehmen unter die Lupe genommen.
Die Mitarbeiter des Unternehmens legen, unter der Leitung von Geschäftsführer Willi Harhammer, großen Wert auf die Kommunikation mit den Kunden. Hierzu zählt zum einen die Kommunikation am Telefon, sowie auch die Kommunikation in der persönlichen Beratung. Am Telefon versucht man vor allem auch Kunden, die Probleme mit Fremdanlagen haben ein beruhigendes Gefühl zu vermitteln und diesen bei einer Problemlösung zu unterstützen.
In den persönlichen Beratungsgesprächen wird auf die einzelnen und individuellen Ansprüche des Interessenten eingegangen. Jede Frage soll zur Zufriedenheit des Kunden beantwortet werden, und sollten doch noch Fragen offen sein, dürfen diese gerne per Mail oder Telefonat im Nachgang besprochen werden.
Sichern auch Sie sich eine Beratung bei "Deutschlands bestem Berater" zu den Themen: Photovoltaik, Batteriespeicher, Wärmepumpe und E-Ladestation.
Terminvereinbarung unter: 09192 992800
Ikratos arbeitet bayernweit im Bereich Solartechnik und Wärmepumpen und führt Beratungen für erneuerbare Energien durch. Als Endverbraucher kann man sich im firmeneigenen "Sonnencafe" mit vielfältiger Ausstellung beraten lassen.
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