Die TÜV SÜD-Zertifizierung ist ein bedeutender Meilenstein für Selfio SE und unterstreicht das Engagement des Unternehmens für Zuverlässigkeit und Kundenorientierung. Der Erteilung des Prüfsiegels war eine umfangreiche Online-Befragung von über 400 Kunden vorausgegangen. Erfasst wurden dabei alle Prozesse des Kundenerlebnisses von der Anbahnung der Geschäftsbeziehung, über die Art und Weise der Leistungserbringung bis hin zum etwaigen Beschwerdemanagement. Durch die intensiven Prüfungen und Bewertungen des TÜV SÜD konnte Selfio SE nachweisen, dass es die erforderlichen Standards unter anderem in Bezug auf Kundenservice, Beschwerdemanagement und Preis- / Leistungsverhältnis erfüllt.
Arne Henne, CEO der Selfio SE, äußerte sich zu diesem Erfolg: „Die Zertifizierung durch TÜV SÜD ist ein wichtiger Schritt für unser Unternehmen und ein Indiz für die harte Arbeit und das Engagement unseres gesamten Teams. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden ein TOP-Service zu bieten, der höchsten Qualitätsansprüchen genügt. Die positiven Ergebnisse in der Kundenzufriedenheit und die hohe Weiterempfehlungsquote sind Motivation, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.“
Die Selfio SE wird auch in Zukunft daran arbeiten, ihr Angebot und die Services kontinuierlich zu verbessern und den hohen Erwartungen ihrer Kunden gerecht zu werden. Die TÜV SÜD-Zertifizierung ist ein weiterer Beweis für die Position von Selfio SE als vertrauenswürdiger Partner in der HLK-Branche.
Für weitere Informationen über Selfio und ihr Angebotsspektrum besuchen Sie bitte den Onlineshop unter www.selfio.de oder informieren sich auf YouTube unter https://www.selfio.de/videos
Die Selfio SE – ein Tochterunternehmen der 3U HOLDING AG – ist seit über zehn Jahren verlässlicher Partner für Selberbauer, wenn es um Neubau und Sanierung geht. Selfio SE ist ein Anbieter hochwertiger Haustechnikprodukte aus den Bereichen Heizung, Lüftung, Sanitär oder Photovoltaik. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt auf dem Vertrieb von Fußbodenheizungen, Wohnungslüftungsanlagen, Wärmepumpen, solarthermischen Anlagen, Schornsteinen, Sanitärprodukten, Pumpen sowie Gas- und Ölheizungen an Heimwerker und Selberbauer. Basierend auf langjähriger Erfahrung in der Heizungs- und Lüftungsindustrie bietet Selfio professionelle Unterstützung sowohl bei Neubau als auch bei Sanierung. Sämtliche Produkte werden direkt und hauptsächlich online vertrieben. Gleichzeitig bietet Selfio den Kunden kostenlose Beratung und umfassenden Service mit genauen Anleitungen, um ihnen das Heimwerkern zu erleichtern. Das umfangreiche Online-Beratungsangebot des Unternehmens wird durch eine Vielzahl frei verfügbarer DIY-Videos ergänzt.
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