Gemeinsam mit dem Handel das Beste für den Kunden

Der Plus X Award, weltweit größter Innovationspreis für Technologie, Sport & Lifestyle, vergibt neben seinen sieben etablierten Gütesiegeln für Innovation, High Quality, Design, Bedienkomfort, Funktionalität, Ergonomie und Ökologie auch in regelmäßigen Abständen Sonderauszeichnungen, um auf besondere Leistungen von Marken und Unternehmen aufmerksam zu machen. Eine davon ist die für die Fachhandelsmarke des Jahres 2021, welche Gigaset auf Grund seiner partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit seinen tausenden Handelspartnern erhalten hat.

Gigaset steht für besonders partnerschaftlichen Umgang mit Fachhandel
Mit seiner Sonderauszeichnung würdigt der Plus X Award die Marken, die sich in besonderem Maße verdient machen – und zwar in der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit dem Handel; Marken, die den Handel mit Schulungsprogrammen und begleitenden, absatzfördernden Maßnahmen unterstützen. Die Auszeichnung Fachhandelsmarke des Jahres basiert auf einer deutschlandweiten Umfrage, in deren Rahmen der Plus X Award den Fachhandel aufruft, für ihre favorisierte Marke abzustimmen.

Fachhandel ist wichtigster Partner von Gigaset  
„Die Bedeutung des Fachhandels ist heute größer denn je. Es ist wichtig und sinnvoll diese Absatzkanäle zu schützen und zu unterstützen“, so Ralf Lueb, SVP Global Sales bei Gigaset. „Natürlich gewinnt der Online-Handel immer mehr an Attraktivität, aktuell fehlt jedoch oftmals noch die Beratung bei erklärungsbedürftigen Produkten, was bei Verbrauchern nicht selten zu Fehlentscheidungen oder Frust führt. Hier punktet der Fachhandel mit seiner Beratungskompetenz und gibt Kunden wertvolle Hilfestellung. Das wissen wir zu schätzen und legen deshalb einen so großen Wert auf ein partnerschaftliches Verhältnis mit unseren Händlern, im B2C-Bereich ebenso wie vor allem im B2B-Segment.“

Die partnerschaftliche Zusammenarbeit von Gigaset und Handel gewinnt deshalb – trotz eCommerce und Digitalisierung – auch weiterhin an Bedeutung, auch um Kunden zufrieden stellen zu können.

„Wir sind sehr stolz auf die Auszeichnung als beste Fachhandelsmarke des Jahres 2021. Gerade weil es hier um eine Auszeichnung geht, die wir von unseren Handelspartnern erhalten haben“, so Ralf Lueb weiter. „Die Auszeichnung zeigt, dass Gigaset, bzw. alle meine Kollegen im Vertrieb sehr verantwortungsvoll und partnerschaftlich mit dem Handel und dem Handwerk zusammengearbeitet haben. Dafür bedanke ich mich auch bei all meinen Kollegen.“

Das Gigaset Vertriebs-Konzept       
Neben der breiten Verfügbarkeit von B2C-Produkten in etablierten Online- und Retail-Kanälen, vertreibt Gigaset sein B2B-Portfolio über ein Netzwerk qualifizierter Partner – dazu gehören IT- und Telekommunikationsanbieter sowie Value Added Reseller (VAR) und Anbieter für Unternehmenssysteme. Die Partner beraten, verkaufen und installieren die Lösungen von Gigaset Professional und bieten Kunden weitere Dienste an. Weitere Informationen zu den B2B-Partnern von Gigaset finden sich hier.