Versicherungen unter der Lupe – Wie gut unterstützen sie Kunden in schwierigen Zeiten? (2/2)

Laut forsa-Befragung bereiten Inflation und steigende Preise Verbrauchern derzeit die größte Sorge. Vor diesem Hintergrund sollte sich auch die Versicherungswirtschaft…

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Versicherungen unter der Lupe – Wie gut unterstützen sie Kunden in schwierigen Zeiten? (1/2)

Eine repräsentative forsa-Befragung im Auftrag der vzbv (Verbraucherzentrale Bundesverband) zeigt klar und deutlich: Mit 48 Prozent blickt fast die Hälfte…

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Die neue Welt des Forderungsmanagements: Prognosen, Prozesse und Perspektiven

In einer Zeit der Multikrisen, zunehmender wirtschaftlicher Unsicherheiten und steigender Lebenshaltungskosten stehen Verbraucher und Unternehmen vor ganz neuen Herausforderungen. Die…

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So gelingt der Wandel: Technologische Innovation und Digitalisierung im In- und Exkasso von Versicherern (2/2)

Gerade in der Kundenkommunikation rund um den Zahlungsverkehr schlummern große Potenziale, die Versicherer durch den richtigen strategischen Ansatz und technologische…

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So gelingt der Wandel: Technologische Innovation und Digitalisierung im In- und Exkasso von Versicherern (1/2)

Die Versicherungswirtschaft in Deutschland steht vor der Mammutaufgabe Digitalisierung, um ihr Geschäftsmodell fit für die Zukunft zu machen. Der Druck…

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Absicherung für den treuen Freund und Begleiter: Zahlungsprozesse und Kundenkommunikation bei der AGILA Haustierversicherung

Seit fast 30 Jahren versichert die mehrfach ausgezeichnete AGILA Haustierversicherung mit aktuell knapp 500.000 Bestandskundinnen und -kunden Hunde und Katzen…

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Quo vadis Versicherungswirtschaft? ibi research Studie untersucht Management der Kundenbeziehung bei Versicherern

Wie gehen Versicherer mit ihren Kunden in wirtschaftlich unruhigen Zeiten um? Wie wird die Kundenbeziehung gesteuert, wenn es zu einer…

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