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Autor: Firma Bolzhauser

Kostendruck und Personalmangel im Kundenservice erfordern Investitionen in KI und Prozessautomatisierung

24. August 2023 Firma Bolzhauser

Inflation, steigende Lohnkosten und Fachkräftemangel stellen das Management im Kundenservice aktuell auf eine harte Probe. Die Entwicklung der Personalkosten in…

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Veröffentlicht in: Dienstleistungen Abgelegt unter: analytics, call, care, chatbots, chatgpt, data, home, learning, machine, pwc, Report, rpa, Software, Studie, zendesk

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