Mit Multichannel-Angeboten ermöglichen Unternehmen ihren Kunden heute zunehmend die flexible Erreichbarkeit, nach Möglichkeit 24 Stunden am Tag, sieben Tage die…
Corona hat vorgeführt, was die aktuelle Entwicklung der Wirtschaft potenziert wiederholen könnte: Einige Unternehmen kapitulieren, andere profitieren und wachsen. CC…
Zufriedene Kunden kaufen mehr und häufiger. Sie sind Multiplikatoren, die durch Empfehlung Neukunden generieren und erhöhen die Mitarbeitermotivation. Mit 360°…